{"adatok":{"id":"73","nev":"Service Desk Call Analysis","szines_nps":"0","mp_felugro_elott":"30","mp_felugro_kozben":"10","mp_utolso_oldalon":"10","creation_date":"2023-09-02 20:09:14","kell_kezdooldal":"0","kell_oldalszam":"0","progress_bar":"0","eszkoz_nev_megjelenitese":"0","felkover":"0","allo_nezet":"0","1_oldalas":"1"},"hatterkepek":null,"szinek":[],"hozzakapcsolt_online_eszkoz":[],"eszkoz":null,"nyelvek":{"hu":{"sorrend":"1","szovegek":[],"rendszerszintu_kerdesek":[],"kerdesek":[{"id":"807","azonosito":"807","sorrend":"1","kerdes_csoport_id":null,"valasz_tipus_id":"3","valasz_tipus_kod":"szabad_szoveg","kerdes_szoveg":"H\u00edv\u00e1sazonos\u00edt\u00f3","valasz_tipus_extrak":[],"kerdes_extrak":[],"kerdes_valasz_tiltasok":[],"alkerdesek":[]},{"id":"808","azonosito":"808","sorrend":"2","kerdes_csoport_id":null,"valasz_tipus_id":"9","valasz_tipus_kod":"kerdes-csoport","kerdes_szoveg":"\u00dcgyf\u00e9lkezel\u00e9s \u2013 emberi t\u00e9nyez\u0151","valasz_tipus_extrak":[],"kerdes_extrak":[],"kerdes_valasz_tiltasok":[],"alkerdesek":[{"id":"809","azonosito":"809","sorrend":"3","kerdes_csoport_id":"808","valasz_tipus_id":"5","valasz_tipus_kod":"igen_nem","kerdes_szoveg":"K\u00f6sz\u00f6nt a munkat\u00e1rs?","valasz_tipus_extrak":[],"kerdes_extrak":[],"kerdes_valasz_tiltasok":[]},{"id":"810","azonosito":"810","sorrend":"4","kerdes_csoport_id":"808","valasz_tipus_id":"5","valasz_tipus_kod":"igen_nem","kerdes_szoveg":"\u00c9rthet\u0151en \u00e9s kedvesen k\u00f6sz\u00f6nt?","valasz_tipus_extrak":[],"kerdes_extrak":[],"kerdes_valasz_tiltasok":[]},{"id":"811","azonosito":"811","sorrend":"5","kerdes_csoport_id":"808","valasz_tipus_id":"5","valasz_tipus_kod":"igen_nem","kerdes_szoveg":"Megmondta a nev\u00e9t? ","valasz_tipus_extrak":[],"kerdes_extrak":[],"kerdes_valasz_tiltasok":[]},{"id":"812","azonosito":"812","sorrend":"6","kerdes_csoport_id":"808","valasz_tipus_id":"5","valasz_tipus_kod":"igen_nem","kerdes_szoveg":"Elhangzott a h\u00edv\u00e1sfogad\u00e1skor a h\u00edvott c\u00e9g neve? ","valasz_tipus_extrak":[],"kerdes_extrak":[],"kerdes_valasz_tiltasok":[]},{"id":"813","azonosito":"813","sorrend":"7","kerdes_csoport_id":"808","valasz_tipus_id":"5","valasz_tipus_kod":"igen_nem","kerdes_szoveg":"A munkat\u00e1rs haszn\u00e1lt bevezet\u0151 mondatot a besz\u00e9lget\u00e9s elej\u00e9n?","valasz_tipus_extrak":[],"kerdes_extrak":[],"kerdes_valasz_tiltasok":[]}]},{"id":"814","azonosito":"814","sorrend":"8","kerdes_csoport_id":null,"valasz_tipus_id":"9","valasz_tipus_kod":"kerdes-csoport","kerdes_szoveg":"\u00dcgyf\u00e9lkiszolg\u00e1l\u00e1s","valasz_tipus_extrak":[],"kerdes_extrak":[],"kerdes_valasz_tiltasok":[],"alkerdesek":[{"id":"815","azonosito":"815","sorrend":"9","kerdes_csoport_id":"814","valasz_tipus_id":"5","valasz_tipus_kod":"igen_nem","kerdes_szoveg":"A munkat\u00e1rs k\u00e9rd\u00e9seket tett fel, hogy tiszt\u00e1zza az \u00fcgyf\u00e9l ig\u00e9nyeit?","valasz_tipus_extrak":[],"kerdes_extrak":[],"kerdes_valasz_tiltasok":[]},{"id":"816","azonosito":"816","sorrend":"10","kerdes_csoport_id":"814","valasz_tipus_id":"5","valasz_tipus_kod":"igen_nem","kerdes_szoveg":"A munkat\u00e1rs a besz\u00e9lget\u00e9s sor\u00e1n \u00e9rdekl\u0151d\u0151 (\u00e9s meg\u00e9rt\u0151) volt?","valasz_tipus_extrak":[],"kerdes_extrak":[],"kerdes_valasz_tiltasok":[]},{"id":"817","azonosito":"817","sorrend":"11","kerdes_csoport_id":"814","valasz_tipus_id":"5","valasz_tipus_kod":"igen_nem","kerdes_szoveg":"Elhangzott meger\u0151s\u00edt\u0151 \u00e9s\/vagy lez\u00e1r\u00f3 monday a besz\u00e9lget\u00e9s v\u00e9g\u00e9n? ","valasz_tipus_extrak":[],"kerdes_extrak":[],"kerdes_valasz_tiltasok":[]}]},{"id":"818","azonosito":"818","sorrend":"12","kerdes_csoport_id":null,"valasz_tipus_id":"9","valasz_tipus_kod":"kerdes-csoport","kerdes_szoveg":"Munkat\u00e1rs","valasz_tipus_extrak":[],"kerdes_extrak":[],"kerdes_valasz_tiltasok":[],"alkerdesek":[{"id":"819","azonosito":"819","sorrend":"13","kerdes_csoport_id":"818","valasz_tipus_id":"5","valasz_tipus_kod":"igen_nem","kerdes_szoveg":"A munkat\u00e1rs szakmailag felk\u00e9sz\u00fcltnek t\u0171nt?","valasz_tipus_extrak":[],"kerdes_extrak":[],"kerdes_valasz_tiltasok":[]},{"id":"820","azonosito":"820","sorrend":"14","kerdes_csoport_id":"818","valasz_tipus_id":"5","valasz_tipus_kod":"igen_nem","kerdes_szoveg":"A munkat\u00e1rs udvarias, kedves, empatikus volt? ","valasz_tipus_extrak":[],"kerdes_extrak":[],"kerdes_valasz_tiltasok":[]},{"id":"821","azonosito":"821","sorrend":"15","kerdes_csoport_id":"818","valasz_tipus_id":"5","valasz_tipus_kod":"igen_nem","kerdes_szoveg":"-\tA munkat\u00e1rs fogalmaz\u00e1sm\u00f3dja megfelel\u0151 volt, besz\u00e9de szakszer\u0171 \u00e9s \u00e9rthet\u0151 volt?","valasz_tipus_extrak":[],"kerdes_extrak":[],"kerdes_valasz_tiltasok":[]},{"id":"822","azonosito":"822","sorrend":"16","kerdes_csoport_id":"818","valasz_tipus_id":"5","valasz_tipus_kod":"igen_nem","kerdes_szoveg":"A munkat\u00e1rs magabiztos volt?","valasz_tipus_extrak":[],"kerdes_extrak":[],"kerdes_valasz_tiltasok":[]},{"id":"823","azonosito":"823","sorrend":"17","kerdes_csoport_id":"818","valasz_tipus_id":"5","valasz_tipus_kod":"igen_nem","kerdes_szoveg":"A munkat\u00e1rs tan\u00e1csad\u00e1si k\u00e9pess\u00e9ge, t\u00e1j\u00e9kozotts\u00e1ga megfelel\u0151 volt? ","valasz_tipus_extrak":[],"kerdes_extrak":[],"kerdes_valasz_tiltasok":[]},{"id":"824","azonosito":"824","sorrend":"18","kerdes_csoport_id":"818","valasz_tipus_id":"5","valasz_tipus_kod":"igen_nem","kerdes_szoveg":"A munkat\u00e1rs k\u00e9zben tartotta, ir\u00e1ny\u00edtotta a besz\u00e9lget\u00e9st?","valasz_tipus_extrak":[],"kerdes_extrak":[],"kerdes_valasz_tiltasok":[]},{"id":"825","azonosito":"825","sorrend":"19","kerdes_csoport_id":"818","valasz_tipus_id":"5","valasz_tipus_kod":"igen_nem","kerdes_szoveg":"A munkat\u00e1rs besz\u00e9dtemp\u00f3ban alkalmazkodott az \u00fcgyf\u00e9lhez? ","valasz_tipus_extrak":[],"kerdes_extrak":[],"kerdes_valasz_tiltasok":[]},{"id":"826","azonosito":"826","sorrend":"20","kerdes_csoport_id":"818","valasz_tipus_id":"5","valasz_tipus_kod":"igen_nem","kerdes_szoveg":"Igaz az az \u00e1ll\u00edt\u00e1s, hogy a munkat\u00e1rs a kiszolg\u00e1l\u00e1st\/\u00fcgyint\u00e9z\u00e9st nem szak\u00edtotta meg m\u00e1s, oda nem ill\u0151 tev\u00e9kenys\u00e9g miatt?","valasz_tipus_extrak":[],"kerdes_extrak":[],"kerdes_valasz_tiltasok":[]},{"id":"827","azonosito":"827","sorrend":"21","kerdes_csoport_id":"818","valasz_tipus_id":"5","valasz_tipus_kod":"igen_nem","kerdes_szoveg":"Igaz az az \u00e1ll\u00edt\u00e1s, hogy a munkat\u00e1rs a c\u00e9ggel azonosulva j\u00e1rt el? ","valasz_tipus_extrak":[],"kerdes_extrak":[],"kerdes_valasz_tiltasok":[]}]},{"id":"828","azonosito":"828","sorrend":"22","kerdes_csoport_id":null,"valasz_tipus_id":"9","valasz_tipus_kod":"kerdes-csoport","kerdes_szoveg":"B\u00facs\u00faz\u00e1s","valasz_tipus_extrak":[],"kerdes_extrak":[],"kerdes_valasz_tiltasok":[],"alkerdesek":[{"id":"829","azonosito":"829","sorrend":"23","kerdes_csoport_id":"828","valasz_tipus_id":"5","valasz_tipus_kod":"igen_nem","kerdes_szoveg":"Elk\u00f6sz\u00f6nt a munkat\u00e1rs? ","valasz_tipus_extrak":[],"kerdes_extrak":[],"kerdes_valasz_tiltasok":[]},{"id":"830","azonosito":"830","sorrend":"24","kerdes_csoport_id":"828","valasz_tipus_id":"5","valasz_tipus_kod":"igen_nem","kerdes_szoveg":"A munkat\u00e1rs \u00e9rthet\u0151en k\u00f6sz\u00f6nt el? ","valasz_tipus_extrak":[],"kerdes_extrak":[],"kerdes_valasz_tiltasok":[]},{"id":"831","azonosito":"831","sorrend":"25","kerdes_csoport_id":"828","valasz_tipus_id":"5","valasz_tipus_kod":"igen_nem","kerdes_szoveg":"A munkat\u00e1rs kedvesen \u00e9s udvariasan k\u00f6sz\u00f6nt el? ","valasz_tipus_extrak":[],"kerdes_extrak":[],"kerdes_valasz_tiltasok":[]},{"id":"832","azonosito":"832","sorrend":"26","kerdes_csoport_id":"828","valasz_tipus_id":"5","valasz_tipus_kod":"igen_nem","kerdes_szoveg":"A munkat\u00e1rs alkalmazott valamilyen b\u00facs\u00faz\u00f3 mondatot? ","valasz_tipus_extrak":[],"kerdes_extrak":[],"kerdes_valasz_tiltasok":[]}]},{"id":"833","azonosito":"833","sorrend":"27","kerdes_csoport_id":null,"valasz_tipus_id":"9","valasz_tipus_kod":"kerdes-csoport","kerdes_szoveg":"Egy\u00e9b t\u00e9nyez\u0151k","valasz_tipus_extrak":[],"kerdes_extrak":[],"kerdes_valasz_tiltasok":[],"alkerdesek":[{"id":"834","azonosito":"834","sorrend":"28","kerdes_csoport_id":"833","valasz_tipus_id":"3","valasz_tipus_kod":"szabad_szoveg","kerdes_szoveg":"A kapcsolat eg\u00e9sze sor\u00e1n tapasztalt pozit\u00edvumok","valasz_tipus_extrak":[],"kerdes_extrak":[],"kerdes_valasz_tiltasok":[]},{"id":"835","azonosito":"835","sorrend":"29","kerdes_csoport_id":"833","valasz_tipus_id":"3","valasz_tipus_kod":"szabad_szoveg","kerdes_szoveg":"A kapcsolat eg\u00e9sze sor\u00e1n tapasztalt negat\u00edvumok","valasz_tipus_extrak":[],"kerdes_extrak":[],"kerdes_valasz_tiltasok":[]}]}]}}}